Raccontaci brevemente chi siete e cosa fate.

Siamo Tiziana e Alberto, di Villa San Donino, Argelato, provincia di Bologna.

Il nostro è un locale tradizionalissimo, che fa delle crescentine il suo fiore all’occhiello nonché specialità. I nostri clienti ci scelgono per crescentine e tigelle.

Gestione clienti ristorante: la ragione principale che ha portato a scegliere Plateform

La necessità di avere una gestione clienti ristorante completa è sicuramente la motivazione più grande che ci ha portato ad implementare Plateform nella nostra attività.

Una volta compresa l’importanza e la necessità di raccogliere i dati dei clienti e favorire le recensioni positive del ristorante, Plateform è stata la scelta naturale!

Prima di Plateform, utilizzavi quindi altri strumenti per la gestione clienti ristorante?

Facevamo marketing, ma senza utilizzare strumenti simili.

Gestione clienti ristorante con Plateform: è stato difficile implementare la piattaforma?

Semplicissimo. 

Detto da me che non ho particolari capacità tecnologiche. Molto semplice e intuitiva. 

Dico la verità, ci è sembrato il primo software che ho mai visto che è pensato per i ristoratori.

Qual è il beneficio maggiore che hai riscontrato utilizzando Plateform?

In emergenza Covid il modulo per gli ordini delivery e take away ci ha aiutato molto. Non solo per quanto riguarda l’incasso, ma soprattutto per quel che riguarda la creazione e la raccolta di nuovi contatti dei clienti. 

Quella lista clienti ci ha aiutato e ci sta aiutando tantissimo per la riapertura.

Per noi è la gestione clienti ristorante una delle più grandi priorità, è questo che ci ha permesso di riorganizzarci e lavorare anche dopo l’emergenza.

In cosa è migliorato il tuo lavoro utilizzando Plateform?

Mi sento più una professionista, mi guida in un percorso verso la professionalizzazione.

Oltre la gestione clienti ristorante, qual è la tua funzionalità preferita?

Prendere le prenotazioni e il fatto che i clienti ricevano i promemoria via email ed SMS, piace ai clienti, che apprezzano e da immagine di professionalità.

Grazie!