ALLEGATO C – CONDIZIONI PARTICOLARI DI SERVIZIO

(ai sensi e per gli effetti degli articoli 1 e 2 delle Condizioni Generali di Vendita)

Le presenti Condizioni Particolari integrano e specificano i termini contrattuali relativi alla fornitura dei Servizi da parte di Plateform S.r.l., come disciplinati nelle Condizioni Generali di Vendita. Esse costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto e prevalgono, in caso di difformità, sulle previsioni generali, limitatamente agli aspetti qui regolati.

Art. 1. Licenza selezionata

Le presenti condizioni fanno riferimento alla licenza da Lei selezionata in fase precontrattuale, nello specifico:

☐ Small (da 0 a 39 coperti)
☐ Small Plus (da 40 a 149 coperti)
☐ Medium (da 150 a 249 coperti)
☐ Large (oltre 250 coperti)

Art. 2. Durata della licenza

La licenza della piattaforma, alla data della sottoscrizione e fatti salvi successivi rinnovi e/o modifiche, è la seguente:

☐ Licenza mensile (1 mese)
☐ Licenza annuale (12 mesi)
☐ Licenza stagionale (7 mesi)
  ☐ Estiva (dal 01.04 al 31.10)
  ☐ Invernale (dal 01.10 al 30.04)

Durante il periodo di operatività della licenza stagionale saranno attive tutte le funzionalità del software Plateform. Nei mesi non inclusi nel periodo stagionale, saranno attive esclusivamente le funzionalità di marketing, salvo che non vengano concordate per iscritto specifiche integrazioni.

Art. 3. Prezzo della licenza

Si riepilogano i dettagli della licenza acquistata in riferimento agli artt. 1 e 2 delle presenti Condizioni particolari. I prezzi devono intendersi al netto di IVA.

Licenza annuale
☐ Small: € 708      ☐ Small Plus: € 1.068
☐ Medium: € 1.308  ☐ Large: € 1.908

Licenza mensile
☐ Small: € 79    ☐ Small Plus: € 109
☐ Medium: € 139   ☐ Large: € 199

Licenza stagionale (7 mesi)
☐ Small: € 354    ☐ Small Plus: € 534
☐ Medium: € 654   ☐ Large: € 954

4. Upgrade opzionali

Si riepilogano i dettagli degli ulteriori servizi selezionati e acquistati. I prezzi devono intendersi al netto di IVA.

WhatsApp Premium
☐ Annuale: € 348  ☐ Mensile: € 39  ☐ Stagionale: € 174

Modulo WiFi
☐ Annuale: € 348  ☐ Mensile: € 39  ☐ Stagionale: € 174

Modulo PlateCall
☐ Small:
 ☐ Annuale: € 348 ☐ Mensile: € 39 ☐ Stagionale: € 174
☐ Small Plus:
 ☐ Annuale: € 468 ☐ Mensile: € 49 ☐ Stagionale: € 234
☐ Medium:
 ☐ Annuale: € 648 ☐ Mensile: € 69 ☐ Stagionale: € 324
☐ Large:
 ☐ Annuale: € 948 ☐ Mensile: € 98 ☐ Stagionale: € 474

5. Costi di attivazione una tantum 

Per l'utilizzo della piattaforma e l'erogazione dei servizi aggiuntivi sono previsti i seguenti costi di attivazione, da corrispondere una tantum e da intendersi al netto di IVA.

Licenza annuale o stagionale
✔ Gratuiti se spediti in Italia
✔ + € 25 per spedizione WiFi fuori Italia/UE
✔ PlateCall non disponibile fuori dall’Italia

Licenza mensile
✔ WiFi: € 99 in Italia (+ € 25 se spedito in UE)
✔ PlateCall: € 149 (solo in Italia)
✖ Nessuna spedizione extra UE

6. Canone e modalità di pagamento

Il canone è composto dalla somma del prezzo della licenza selezionata e degli eventuali upgrade.
Il primo pagamento è richiesto al momento della sottoscrizione del contratto ed è comprensivo di:

• prima mensilità / annualità / stagionalità della licenza selezionata;

• eventuali costi di attivazione, come precisati all'art. 5 delle presenti Condizioni Particolari.

Il pagamento ricorrente avverrà in modalità anticipata, salvo diversi accordi, con addebito su conto bancario o carta di credito, secondo quanto indicato dal Cliente in fase di acquisto.

7. Decorrenza e rinnovo

La periodicità del canone decorre a partire dal giorno di sottoscrizione del Contratto.
Il Cliente potrà comunicare la propria volontà di non rinnovare il contratto entro 30 giorni dalla scadenza. La richiesta dovrà essere inoltrata al Servizio Clienti di Plateform tramite la chat presente sulla piattaforma o via email all'indirizzo supporto@plateform.app. Il Servizio Clienti fornirà le istruzioni necessarie per finalizzare la disdetta. Il servizio è disponibile dal lunedì al sabato, dalle 10:00 alle 18:00 (tempo massimo di attesa: circa 30 minuti).
In assenza di comunicazione nei termini indicati, il contratto si intenderà automaticamente rinnovato alle medesime condizioni.

8. Dotazione iniziale inclusa

Al momento della sottoscrizione del contratto, viene fornita una dotazione iniziale al Cliente, consistente nei seguenti servizi aggiuntivi:

✔ 1.000 messaggi WhatsApp (solo qualora non sia stato attivato il modulo WhatsApp Premium)

✔ Email disponibili all’inizio di ogni mese (non cumulabili), in base alla licenza:

• Small: 5.000 email

• Small Plus: 10.000 email

• Medium: 15.000 email

• Large: 20.000 email

Il Cliente può sempre acquistare crediti aggiuntivi online, tramite la piattaforma Plateform.

La dotazione non include messaggi SMS, i quali dovranno essere acquistati a parte.

9. Clausola finale

Tutti i corrispettivi si intendono al netto dell’IVA, ove dovuta.

Le presenti Condizioni Particolari sono vincolanti per le Parti a partire dalla sottoscrizione del Contratto principale.