FAQ
Hai qualche dubbio o domanda?

In questa pagina trovi le risposte ai quesiti più frequenti, se poi volessi approfondire qualcosa, ci trovi via mail all’indirizzo assistenza@plateform.app e in chat: il fumetto rosso in basso a destra in questa pagina, rispondiamo tutti i giorni.

Le domande frequenti

1. Per chi è Plateform?

Plateform è la piattaforma dedicata ai locali con somministrazione: ristoranti, pizzerie, pub, bar, gelaterie, hamburgerie, pasticcerie… insomma, che tu faccia solo delivery/take away oppure abbia anche posti a sedere, se hai un locale nel campo della ristorazione Plateform è pensata, realizzata e viene migliorata di giorno in giorno proprio in base alle tue esigenze.

Plateform fa al caso tuo se:

  • Ti serve un sistema semplice per gestire le prenotazioni dei tavoli online e telefoniche, senza intermediari e connessioni
  • Fai anche asporto e delivery e vuoi avere tutto in un’unica piattaforma
  • Vuoi un menù digitale interattivo e consultabile da qualsiasi dispositivo, che riesci a modificare in poche mosse
  • Hai bisogno di migliorare la tua reputazione online e stimolare i clienti a lasciarti una recensione per scalare le classifiche dei portali
  • Vuoi creare una lista clienti dove segnare preferenze e avere lo storico di ognuno, per offrire un servizio attento e far tornare i clienti con specifiche azioni di marketing
  • Vuoi usare il WiFi per raccogliere contatti dei tuoi clienti
  • Vuoi tenere tutti i numeri sotto controllo e avere statistiche aggiornate sull’andamento della tua attività

2. Come funziona?

Plateform è una web-app che non necessita di supporti hardware specifici: puoi consultarla da tutti i tuoi dispositivi, smartphone, tablet e computer.

Puoi chiedere di essere contattato compilando il modulo in fondo a questa pagina, un nostro esperto ti contatterà telefonicamente e fisserete un appuntamento per vedere come Plateform può esserti utile nella gestione e nel marketing del tuo locale.

E’ un software ad abbonamento, a partire da € 59 al mese. A questo link trovi tutti i prezzi.

3. Posso vedere una dimostrazione?

Certamente, se sei interessato a Plateform un nostro esperto ti dedicherà il tempo necessario farti vedere la piattaforma e capire come può aiutarti nel tuo lavoro di tutti i giorni, in base alle tue esigenze.

Per richiedere una dimostrazione (che amichevolmente chiamiamo “demo”) compila il form che trovi a questo link oppure in fondo a questa pagina e ti ricontatteremo telefonicamente o via WhatsApp entro 24/48h lavorative.

4. Posso vedere Plateform in azione prima di acquistarla?

Certamente, per chi vuole vedere Plateform in azione puoi prendere appuntamento con uno dei nostri esperti. Insieme, capirete se Plateform è lo strumento giusto per la tua attività, cosa può fare per te nella gestione quotidiana del tuo lavoro, come lavora in automatico al posto tuo e quali sono le funzionalità marketing per fidelizzare, acquisire e stupire i tuoi clienti.

Al termine di questa dimostrazione, potrai decidere se Plateform fa al caso tuo e potrai avere la TUA Plateform: creata ad hoc per il tuo locale, con il tuo logo e pronta da far utilizzare al tuo staff e da proporre ai tuoi clienti.

5. Quanto costa?

Plateform è una piattaforma con un canone mensile ad abbonamento annuale. Ci sono diverse tipologie di contratto, anche stagionali e in base al numero di coperti.

Puoi vedere il nostro listino prezzi cliccando qui.

6. Come posso essere contattato?

Compila il form che trovi a questo link oppure in fondo a questa pagina e i nostri esperti ti ricontatteranno telefonicamente o via WhatsApp entro 24/48h lavorative.

Puoi anche scriverci una mail ad assistenza@plateform.app oppure scriverci in chat (fumetto rosso in basso a destra), rispondiamo 7 giorni su 7.

7. Come funzionano le richieste automatiche di recensione su TripAdvisor?

TripAdvisor premia i locali che ricevono recensioni frequenti, in numero elevato e di qualità, ovvero con un numero di stelle elevato.

Spesso però i tuoi clienti ricorrenti e che si trovano bene nel tuo locale, non lasciano una recensione sul portale, ti sei mai chiesto il perché?

Semplicemente, non hai mai chiesto di lasciarti una bella recensione e magari non hai spiegato quanto importanti siano per te!

La reputazione online va curata, gestita e “alimentata”. Plateform lo fa attraverso alcune automazioni, che invitano tutti i clienti soddisfatti a lasciare 5 pallini su TripAdvisor.

E lo chiede a tutti coloro che Plateform riconosce essere stati effettivamente vostri clienti.

Per approfondire come funzionano le recensioni certificate di Plateform, puoi leggere qui un approfondimento: https://plateform.app/funzionalita/recensioni-certificate/

8. Con quali sistemi cassa è integrato Plateform? / Plateform fa anche da cassa fiscale?

Plateform non è un sistema di cassa fiscale, ma abbiamo lavorato perché fosse integrata con altre piattaforme in linea con la nostra filosofia: semplici, immediate e assistite.

Al momento sono attive le integrazioni con i gestionali cassa Scloby e Cassa InCloud. Altre sono previste nei prossimi mesi.

Vuoi provare gratuitamente Plateform per un mese?

Compila il form qui di seguito con i tuoi dati di contatto e con i dati necessari all’attivazione della piattaforma.

I nostri tecnici ti contatteranno per aiutarti ad impostare la tua Plateform passo passo e per suggerirti come utilizzarla al meglio.

Vuoi ricevere una telefonata da un nostro esperto per fissare una demo gratuita o ricevere maggiori informazioni?

Compila il form di seguito con i tuoi dati e ti contatteremo noi per darti tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Avrai la possibilità di parlare con un nostro responsabile tecnico e prenotare una demo Gratuita di 30 minuti per una panoramica di tutte le funzionalità della piattaforma.

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