LISTA D’ATTESA E
GESTIONE DELLA FILA

Come organizzare le giornate sold-out
e gestire la coda nel tuo ristorante

Gestione fila e lista d’attesa

Programma in anticipo
le serate sold-out con
la Lista d’attesa

La Lista d’attesa è uno Stato delle prenotazioni che puoi impostare direttamente da Plateform.

Grazie alla Lista d’attesa puoi organizzare e gestire al meglio le serate quando sei sold-out.

In questo modo, puoi rimpiazzare disdette e cancellazioni last minute, con i clienti che sono in lista d’attesa.

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Non perdere clienti di passaggio grazie alla
Gestione della Fila

Con Plateform puoi gestire i clienti di passaggio, in tre semplici step, grazie alla Gestione della Fila.

Se arriva un cliente nel tuo locale e non hai subito il posto, puoi creare una prenotazione “in coda” e monitorare il tempo d’attesa, grazie al timer della funzione.

Così puoi evitare di “rimbalzare” preziosi coperti, inviando un messaggio quando il tavolo è pronto e gestendo al meglio il turnover dei tavoli.

 

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Parlano di Plateform

VANTAGGI

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GUADAGNI DI PIÙ

Con pochi click non
rifiuti più nessun cliente (servendolo su un piatto
d’argento alla concorrenza)!

Ottimizzi al meglio i turni dei tavoli e aumenti i
guadagni.

rimpiazza-no-show

RIMPIAZZI I NO SHOW

Se un cliente disdice o non si presenta al locale, durante una serata sold-out, puoi rimpiazzarlo in pochi click.

Eviti le perdite causate dai no-show, grazie alla Gestione della Fila.

coccoli-cliente

COCCOLI IL CLIENTE

Grazie ai tre step per la Gestione della Fila, coccoli il cliente.

Il cliente può godersi un aperitivo in completa tranquillità, mentre aspetta che si liberi il tavolo.

3 step per la Gestione della Fila

  1. ACCOGLI
    Quando hai tutti i tavoli occupati, puoi dire al cliente che potrà accomodarsi appena riceve la notifica sul suo smartphone, via email, WhatsApp e/o SMS.
  2. RACCOGLI
    Per poter gestire al meglio la fila, è importante avere il numero di telefono o l’email del cliente. In questo modo potrai ricontattarli appena il tavolo è pronto.
  3. ACCOMODA
    Dopo aver ricevuto il messaggio, il cliente ha 15 minuti per presentarsi, così da assegnargli il tavolo e farlo accomodare.

Funziona? Parola a loro

Che risultati puoi aspettarti con Plateform? Lo abbiamo chiesto ai nostri clienti.

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