Lavora con noi

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Le posizioni aperte

PLATEFORM cresce (a vista d’occhio!) e cerchiamo una/un Consulente Commerciale Junior.

Se sei interessata/o a candidarti, leggi con attenzione TUTTO quanto segue (perché questo annuncio contiene qualche trabocchetto, che annulla ogni possibilità di candidarsi con successo!)

 

Prima di ogni altra cosa, le presentazioni. Chi siamo?

Siamo una squadra di oltre 20 persone dedicate a costruire la piattaforma digitale più avanzata per la gestione di prenotazioni e marketing per ristoranti.

Plateform consente a qualsiasi ristoratore o gestore di attività nel mondo della ristorazione, di attivare iniziative – automatiche e manuali – volte a conoscere i propri clienti, a renderli più soddisfatti, a fidelizzarli e farli tornare.

La nostra missione è portare il mondo della ristorazione nel terzo millennio, permettendo a qualsiasi ristoratore di mettere a disposizione della propria attività strategie di marketing un tempo ad appannaggio solo di grandi gruppi e catene, creando valore tangibile.

Stiamo crescendo, non riusciamo a gestire e filtrare le opportunità in entrata e non vogliamo perderle. Per questo cerchiamo una/un Consulente Commerciale.

 

Cos’è una/un Consulente Commerciale per Plateform?

Partiamo dalla cosa più importante: la nostra filosofia. Noi concepiamo la vendita come la risoluzione di un problema attraverso uno dei nostri prodotti o servizi. Significa che se il problema non esiste, noi non vendiamo o non spingiamo per chiudere la vendita. Questo perché non concepiamo il concetto di “cliente insoddisfatto”, figurati quello di “pollo spennato”.

Quindi, tranquilla/o, non dovrai umiliarti con tecniche da quattro soldi, non dovrai partecipare a riunioni motivazional-new-age-abbracc-di-luce e non dovrai apparire come un esaltato appena uscito dal film The Wolf of Wall Street.

Vendiamo quando possiamo essere utili ai nostri clienti. Altrimenti niente e passiamo al prossimo individuo che possiamo aiutare.

 

Di che cosa ti occuperai come Consulente Commerciale Junior?

Contatterai ristoratori per proporre PLATEFORM e capire insieme, grazie al tuo aiuto, se è proprio ciò di cui hanno bisogno. Potrà trattarsi di attività che hanno richiesto informazioni a partire dal nostro marketing, clienti già attivi oppure attività che pensiamo possano trarre vantaggio dall’utilizzo della nostra piattaforma.

Oltre a ciò, ti occuperai di sentire anche chi già utilizza Plateform Light, la versione gratuita della piattaforma, per far conoscere la versione completa.

Sarai un vero e proprio consulente e imparerai ad analizzare i bisogni del ristoratore che ci contatta e a consigliare le soluzioni che PLATEFORM mette a disposizione per aiutarlo nella gestione quotidiana della sua attività.
 

Cosa cerchiamo? In quest’ordine:

  1. Passione per la Ristorazione e per la tecnologia. Se hai esperienza diretta in questi campi, parti con dieci punti in più. Il nostro è un settore particolare, dove sopravvive e prospera solo chi realmente ama i suoi pregi e i suoi difetti.
  2. Premura. Devi essere una persona premurosa, con una sana e disinteressata voglia di prenderti cura dei nostri clienti. Lo stipendio di tutti in azienda dipende dai clienti che ci danno fiducia e attenzione. Non vogliamo deluderli e il tuo compito sarà proprio quello di gettare le basi di una relazione solida e duratura.
  3. Serietà, precisione e organizzazione maniacale. Se ti dimostrerai allergica/o alla parola CRM, avremo un problema. Se non rispetterai la parola data, avremo un (grave) problema. Se non ti dimostrerai seria/o, non avremo modo di continuare la collaborazione.
  4. Sai rispettare una scadenza o un appuntamento (un ritardo è una forma di scortesia, perché toglie qualcosa a tutti gli altri)
  5. Ti piace fare videocall e telefonate, visto che saranno i tuoi principali strumenti di lavoro!
  6. Hai titoli di studio che ti qualificano? Fantastico, li apprezziamo moltissimo. Non ne hai? Se sei la persona giusta, fa lo stesso. Valuteremo soprattutto le tue attitudini, la tua voglia di crescere e di imparare.

     

NON CANDIDARTI SE…

  • il lavoro duro non ti piace
  • sogni il posto fisso e un compenso corrisposto a prescindere dai risultati
  • non vuoi fare la gavetta, imparare e crescere
  • non vuoi un lavoro che ti dia soddisfazioni economiche, ma che è anche ricco di impegno e responsabilità
  • pensi che fare il commerciale sia qualcosa che si può improvvisare o fare senza preparazione e formazione.

     

I pro di lavorare con PLATEFORM:

  1. Lavori in un’azienda sana finanziariamente, etica, circondata/o da belle persone, che hanno dimostrato di amare ciò che fanno e di portare risultati concreti ai clienti con i quali collaborano;
  2. Investiamo in marketing e ogni mese generiamo un flusso di lead in ingresso che richiedono attivamente i nostri prodotti e servizi;
  3. Lavori dove ti pare, come ti pare, quando ti pare. Però “lavori” ha senso letterale. Noi lavoriamo tanto. Tu anche. Insomma, basta che tu abbia una discreta dose di stakanovismo e andremo d’accordissimo;

     

  4. Non dovrai fare 70.000km l’anno in auto e sprecare preziosissimo tempo in mezzo ad una tangenziale o una statale a caso. Siamo un’azienda liquida che lavora con clienti in tutta Italia, lavoriamo principalmente tramite videocall e telefono e così farai tu;
  5. Avrai regolare contratto MONO-mandatario. Procacciatore d’Affari è ciò che ci piace di più, ma se hai altre proposte che non possiamo rifiutare o se sei la persona giusta queste rimangono solo formalità e non vediamo l’ora di trovare un accordo che soddisfi entrambi!
  6. Formazione. Vera, non presunta. Abbiamo Manuali di Vendita, corsi di formazione tra i più aggiornati, procedure collaudate e colleghi che potranno (e vorranno, perché non in conflitto d’interessi con il tuo successo!) fornirti dritte e best practices. Insomma, se sei brava/o ti facciamo diventare bravissima/o.
  7. Provvigioni allettanti. I nostri Consulenti guadagnano… Bene.
  8. Telefono aziendale.

     

Come funziona il tuo ingresso in azienda? Di cosa ti occuperai? 

Dipende principalmente dal tuo grado di seniority, ma se ti dimostrerai pronta/o, sin da subito avrai a che fare con i nostri clienti e con i nostri lead e potrai dedicarti a loro sin da subito.

Come puoi candidarti? Segui con attenzione questi tre passaggi:

  • Vai su www.plateform.app/consulente-commerciale/
  • Compila con attenzione il questionario che trovi in fondo alla pagina.
  • Preparati psicologicamente al colloquio più divertente (ma difficile) al quale tu abbia mai partecipato 🙂 Dovrai superare tre “prove”.

Purtroppo non riusciremo a rispondere a tutte le candidature, ma sappi che le apprezziamo davvero TANTO, tutte.

PLATEFORM cresce, ancora, e cerchiamo una/un addetta/o junior per la nostra Assistenza Clienti!

Se sei interessata/o a candidarti, leggi con attenzione TUTTO quanto segue (e presta attenzione, questo annuncio contiene qualche trabocchetto!)

Prima di ogni altra cosa, le presentazioni. Chi siamo?

Plateform è la piattaforma digitale più avanzata per la gestione del marketing nel settore della ristorazione.

Plateform consente a qualsiasi ristoratore o gestore di attività nel mondo della ristorazione, di attivare iniziative – automatiche e manuali – volte a conoscere i propri clienti, a renderli più soddisfatti, a fidelizzarli e farli tornare.

Plateform s.r.l. è la risultante di due anime: RISTORATORETOP e NEXIS.

RISTORATORETOP porta al progetto il know-what e know-how raccolto in anni di esperienza nel campo della ristorazione lavorando con migliaia di attività, di qualunque dimensione.

Nexis porta al progetto un’esperienza decennale nell’ambito dello sviluppo di soluzioni software orientate alla marketing automation, consolidate in migliaia di installazioni in tutta Italia.

Dall’unione di queste due anime nasce Plateform: la piattaforma marketing-centrica per la ristorazione.

La nostra missione è portare il mondo della ristorazione nel terzo millennio, permettendo a qualsiasi ristoratore di mettere a disposizione della propria attività strategie di marketing un tempo ad appannaggio solo di grandi gruppi e catene, creando valore tangibile.

Chi ricerchiamo?

Cerchiamo una/un addetto junior per il nostro Customer Care. Una persona che si occuperà dell’Assistenza (e della cura) dei nostri Clienti, un ruolo per noi molto importante.

In Plateform il Customer Care non è marginale, ma uno degli asset più importanti: l’ascolto del cliente, l’aiuto fornito e la relazione con gli altri reparti aziendali ci aiuta a crescere nella giusta direzione!

Queste sono le caratteristiche che ricerchiamo:

  • Sei solare, empatico e a tuo agio nell’interagire con le persone
  • Hai buone capacità di problem solving e sai gestire l’ansia (tua e degli altri) senza farti sopraffare
  • Sei proattivo e cerchi di anticipare e risolvere i problemi prima che si presentino
  • Se sei una/un nerd, curiosa/o, sempre volenterosa/o di imparare qualcosa di nuovo;
  • Sai rispettare una scadenza (un ritardo è una forma di scortesia, perché toglie qualcosa a tutti gli altri)
  • Hai senso estetico e cura del dettaglio;
  • Sei organizzata/o;
  • Sai scrivere BENE in italiano
  • Sei autonoma/o e indipendente nel portare a termine un lavoro che ti viene assegnato (significa che se non hai la soluzione, la cerchi e la trovi, in autonomia!)

Di cosa ti occuperai?

Inizialmente, la/Il addetto junior dell’Assistenza Clienti deve interagire con gli utenti della nostra piattaforma, aiutarli nell’utilizzo e nel risolvere eventuali problemi.

Lavoriamo principalmente via chat (utilizziamo Intercom, se conosci già questo strumento, tanto meglio) e via email.

In seguito, ti occuperai anche di:

  • scrivere, aggiornare e implementare articoli per il nostro Help Center
  • attivare nuove Plateform
  • raccogliere ed organizzare i feedback dei clienti, da utilizzare per la nostra roadmap degli sviluppi
  • interagire con gli altri reparti per migliorare il prodotto
  • svolgere attività di Customer Satisfaction contattando periodicamente i ristoratori che utilizzano Plateform

Se poi avrai voglia di proporci nuove idee, sappi che non solo sono ben accette, ma consideriamo l’intraprendenza fondamentale per svolgere al meglio questo compito.

I pro di lavorare con PLATEFORM:

  1. Lavori in un’azienda sana finanziariamente, etica, circondata/o da belle persone, che hanno dimostrato di amare ciò che fanno e di portare risultati concreti ai clienti con i quali collaborano;
  2. Lavori dove ti pare, come ti pare, quando ti pare. Però “lavori” ha senso letterale. Noi lavoriamo tanto. Tu anche. Insomma, basta che tu abbia una discreta dose di stakanovismo e andremo d’accordissimo;
  3. Hai a disposizione i materiali, le informazioni e il network (la nostra rubrica!) più fighe presenti nel panorama italiano;
  4. Beviamo tante bollicine, meglio se francesi 🙂

I contro:

Siamo un’azienda dove vige la meritocrazia.

Quanto guadagnerai / Che contratto ti faremo / Va bene anche se hai P.IVA?

  1. Ti chiederemo un periodo di prova retribuita di due mesi, dove ti formerai, studierai e ascolterai. Parallelamente, capiremo se tu fai per noi e noi facciamo per te;
  2. Al termine del periodo di prova valuteremo se e come continuare insieme. Siamo interessati a contrattualizzare una risorsa stabilmente e costruire una collaborazione di lungo periodo, remunerandola… Bene. Prima di dire “sì, lo voglio” parlerai con i tuoi colleghi, lontani da orecchie indiscrete, così che tu possa avere dei pareri spassionati da persone che lavorano con noi da tempo. Vogliamo solamente assicurarci che tu sia la persona adatta per un ruolo nevralgico come questo.
  3. Sei freelance? Perfetto. Non lo sei ma in qualche modo l’annuncio “suona” con te? Va bene lo stesso. Se sei la persona giusta, queste rimangono solo formalità e troveremo un modo per risolverle.

Come puoi candidarti? Segui con attenzione questi tre passaggi:

  1. Manda una email a crew@plateform.app avente come oggetto “CANDIDATURA ADDETTO/A ASSISTENZA” (scritto tutto in maiuscolo)
  2. Raccontaci perché sei il/la candidato/a ideale per l’Assistenza Clienti di Plateform e cosa ti ha spinto a sottoporci la tua candidatura
  3. Preparati psicologicamente al colloquio più divertente (ma difficile) al quale tu abbia mai partecipato 🙂 Dovrai superare tre “prove”.

Purtroppo non riusciremo a rispondere a tutte le candidature, ma sappi che le apprezziamo davvero TANTO, tutte.

Ti aspettiamo a braccia aperte.

P.S. Se l’annuncio non fa al caso tuo ma conosci qualcuno/a che potrebbe avere le caratteristiche richieste, fagli/lle sapere di questo annuncio.

Invia una candidatura spontanea

Plateform è una piattaforma all-in-one specifica per la Ristorazione 

Plateform è la piattaforma digitale più avanzata per la gestione delle prenotazioni e del marketing nel settore della ristorazione.

La nostra missione è rendere accessibile a chiunque abbia un’attività food, una piattaforma intuitiva e facile da usare, per ottenere il massimo risultato nel modo più semplice possibile, dal proprio Ristorante.

Parlano di Plateform

Il Team di Plateform

Chi c’è dietro Plateform?

Persone che credono nelle immense potenzialità di Plateform. Persone appassionate che lavorano per rendere Plateform migliore, ogni giorno.

Un team di persone che amano un progetto: Plateform.