Questo cliente aveva qualcosa da dire. Peccato l'abbia detto a Google.
Plateform è la piattaforma di prenotazioni e marketing per ristoranti: chiede il feedback a chi è appena uscito, in automatico. Così i problemi li scopri da loro, non dalle stelle di Google due settimane dopo.
Posto carino e si mangia anche bene, ma abbiamo aspettato più di 40 minuti tra antipasto e primo e nessuno è venuto a chiederci nulla. Peccato, non credo che torneremo.
Ok, ma cos'è Plateform?
La piattaforma di prenotazioni e marketing per ristoranti: un solo abbonamento e strumenti che lavorano per te tutto il giorno.
Recensioni al momento giusto
Plateform invita i tuoi clienti a lasciare una recensione subito dopo l'esperienza, quando il ricordo è ancora fresco. In automatico, senza che tu debba chiedere niente a nessuno.
Sondaggi post-visita
Una domanda breve dopo il servizio: chi ha avuto un problema lo dice a te, in privato, prima di scriverlo online.
Lista clienti automatica
A ogni prenotazione, nome, telefono e preferenze entrano da soli nel tuo CRM. Sai chi è venuto, quante volte e cosa gli piace.
Prenotazioni online
Tavoli prenotabili dal tuo sito, da Prenota con Google, dai social e da WhatsApp, raccolti in un'unica agenda.
Promozioni per i giorni vuoti
Coupon e offerte solo nelle giornate che ti servono, alle persone con più probabilità di rispondere.
No-show e carta a garanzia
Carta a garanzia e promemoria automatici: i tavoli vuoti delle 21 smettono di pesare.
Perché le stelle arrivano sempre in ritardo
Quando leggi la recensione, la cena è finita da due settimane. Il momento per rimediare era un altro.
Al tavolo non si lamenta nessuno
"Tutto bene?" "Tutto bene." Poi scrivono che hanno aspettato 40 minuti. Il malcontento esce fuori solo quando sono già usciti.
Chi è contento non ci pensa
Siamo bravi a lamentarci e pigri a complimentarci. Chi si arrabbia scrive da solo; tutti gli altri hanno bisogno di un invito.
Rispondere dopo serve a poco
Puoi scrivere la replica più gentile del mondo: la stella è lì, e la legge chi sta scegliendo dove cenare stasera.
Cosa cambia dopo l'ultimo caffè
Stesso servizio, stessi clienti; cambia chi lo scopre per primo.
Ma Plateform funziona veramente? Te lo confermano loro.
Oltre 6.200 ristoratori italiani lo usano ogni giorno. Queste sono le loro parole.
La mia funzione preferita di Plateform? Ci salva dai no show! Non al 100%, ma in gran parte sì.
Da quando usiamo Plateform le cose sono cambiate molto in positivo, grazie a continui aggiornamenti per migliorare ancora di più la qualità del servizio.
Plateform, un nome una garanzia. Grazie anche al team di Assistenza, sempre presente!
Plateform è una piattaforma flessibile, intelligente e sempre in continuo aggiornamento. Per questo, è facilmente adattabile a qualsiasi tipo di attività.
L'interfaccia user-friendly rende l'utilizzo di Plateform un'esperienza fluida e senza sforzo, permettendo di gestire le prenotazioni con precisione ed efficienza.
Plateform è il sistema di prenotazioni che cercavamo per il nostro ristorante: veloce, rapido ed intuitivo!
Falli parlare con te, non con Google.
Compila il modulo: ti ricontattiamo entro 60 minuti su WhatsApp e fissiamo una demo gratuita di 30 minuti, su misura per il tuo locale.