daMAT
🍽️ Bar
📍 Parma
Presentati brevemente
Sono Andrea, e insieme al mio team gestisco i locali daMAT a Parma.
Abbiamo iniziato una decina di anni fa con un bistrò nel centro storico, poi il progetto è cresciuto: oggi gestiamo anche un chiosco bar stagionale nel Parco Ducale e, da tre anni, siamo presenti in un circolo storico privato, ospitato in un bellissimo palazzo, sempre vicino al centro.
Qual è la tua funzione preferita di Plateform?
La mia funzione preferita in assoluto è la gestione delle prenotazioni.
È parte integrante della nostra quotidianità: vedere le prenotazioni che arrivano in autonomia e si autocompilano è una soddisfazione enorme.
Ma il vero valore è ciò che ne consegue: grazie a Plateform acquisiamo automaticamente i dati anagrafici dei clienti, il che ci permette di gestire la comunicazione e il marketing in modo più strutturato ed efficace.
Com’è migliorata la relazione con i clienti grazie a Plateform?
Plateform ci ha aiutato molto a migliorare la comunicazione con i clienti, soprattutto grazie all’automatizzazione e all’organizzazione dei dati.
In particolare, è stato uno strumento chiave per la gestione del nostro circolo privato: ci ha permesso di tesserare i soci in modo semplice e veloce, stabilendo con loro una comunicazione diretta, costante e funzionale.
Qual è stato il cambiamento più significativo ottenuto con Plateform?
Il cambiamento più evidente lo abbiamo notato proprio nel circolo.
Tradizionalmente visto come un luogo “da anziani”, grazie alle funzionalità offerte da Plateform siamo riusciti a svecchiare completamente l’immagine del locale.
Oggi chi entra non ha più la percezione di trovarsi in una bocciofila o in un posto per giocare a carte, ma in un circolo giovane, dinamico e contemporaneo. È stata una vera trasformazione, anche a livello di percezione del brand.
Descrivi Plateform in una sola parola
Se dovessi descrivere Plateform in una parola, direi funzionale.
È uno strumento che mette le ali alle idee.
Certo, la vera sfida è saperlo personalizzare sulle proprie esigenze, capire quali obiettivi si vogliono raggiungere e tararlo di conseguenza. Ma la sua forza sta proprio nella poliedricità: Plateform si adatta a contesti diversi, risolvendo problemi differenti con soluzioni su misura.
