Vantaggi
Comunicazione immediata
Hai bisogno di supporto? Niente panico! Con la nostra chat disponibile 6 giorni su 7, otterrai risposte rapide e immediate, senza dover attendere in linea o navigare attraverso menù telefonici interminabili.
Tutto a portata di mano
Esplora il nostro Help Center, un ricco tesoro di consigli, approfondimenti, suggerimenti e webinar formativi. Troverai tutto ciò di cui hai bisogno per padroneggiare Plateform e far crescere il tuo ristorante.
Sempre aggiornato
Resta al passo con le ultime novità di Plateform tramite la nostra chat e la Pagina News. Sarai sempre informato su ogni aggiornamento, senza sorprese o intoppi lungo il percorso, per sfruttare al meglio tutte le funzioni di Plateform.
L'Assistenza con Plateform
Più tempo per te, per il tuo ristorante e per i tuoi clienti.
Con Plateform, riappropriati del tempo per concentrarti su ciò che conta davvero: la tua offerta culinaria e l'accoglienza dei tuoi ospiti. Unendo l'umanità all'avanguardia tecnologica, Plateform ti aiuta a massimizzare le prestazioni, incrementare i profitti e offrire esperienze straordinarie ai tuoi clienti.
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ristoratori italiani usano Plateform
Il tuo percorso di formazione con Plateform
Attivare Plateform significa avere sempre al tuo fianco un team pronto a supportarti. Non sei mai lasciato solo: ti accompagniamo con un vero e proprio percorso di formazione guidato, pensato per aiutarti a prendere confidenza con la piattaforma e ottenere il massimo fin dai primi passi.
Una volta attivata Plateform, accedi a un programma formativo gratuito e strutturato in più fasi:
1. Mini pillole formative
Video brevi e pratici ti aiuta a scoprire le funzioni base e muovere i primi passi in autonomia, guardando i tutorial quando e dove vuoi.
2. Formazione avanzata personalizzata
Un incontro individuale per configurare la tua piattaforma in modo efficace, in base alle reali esigenze del tuo locale. Un’occasione utile anche per risolvere dubbi e ricevere consigli pratici.
3. Incontro Domande & Risposte
Dopo un primo periodo di utilizzo, puoi confrontarti nuovamente con un nostro esperto per approfondire funzionalità specifiche o chiarire eventuali incertezze.
4. Formazione per la gestione del marketing
Quando inizi a lavorare attivamente con la tua lista clienti, potrai partecipare a sessioni di gruppo dedicate agli strumenti di marketing integrati in Plateform: automazioni, newsletter, promozioni e molto altro.
5. PlateCare – Formazione personalizzata su richiesta
Per chi desidera un supporto ancora più mirato, c'è il programma PlateCare, con sessioni di formazione personalizzate a pagamento. Una soluzione pensata per affiancarti e supportarti nell'ottimizzazione della piattaforma, in base ai tuoi obiettivi specifici.
Con Plateform, consulta la nostra "enciclopedia" digitale
Accedi a un portale completo di articoli e istruzioni per utilizzare al meglio tutte le funzionalità della piattaforma. Con Plateform, hai sempre a disposizione una risorsa affidabile per risolvere dubbi e ottimizzare il tuo utilizzo.
Hai accesso gratuito a webinar di formazione base e avanzata per impostare e sfruttare tutte le funzioni della piattaforma.
Con Plateform, disponi di formazione continua e gratuita
Con Plateform, migliori costantemente le tue competenze per ottimizzare la gestione delle prenotazioni e le strategie di marketing che fanno crescere il tuo locale.
Grazie alla formazione strutturata per aiutarti a usare Plateform al 100%, ti accompagniamo passo dopo passo, dalla prima configurazione fino alle strategie più avanzate.
PlateCare: supporto personalizzato per usare Plateform al 100%
Non serve essere esperti di computer o di marketing per usare Plateform al meglio.
Grazie a PlateCare, ti aiutiamo a configurare la piattaforma, ottimizzare le impostazioni e sfruttare ogni funzione per migliorare prenotazioni, gestione e marketing.
PlateCare è attivabile su richiesta, in base alle tue esigenze.
Non è consulenza marketing o grafica: è un supporto operativo, pratico, concreto.
Ti aiutiamo a realizzare quello che hai in mente, direttamente sulla piattaforma.
Tutto chiaro, senza perdite di tempo.
Dimentica le lunghe attese al telefono o le email rimaste senza risposta. Con Plateform, hai accesso immediato alla nostra Chat di assistenza, attiva dal lunedì al sabato. Parla direttamente con il team di Assistenza e risolvi ogni dubbio in un batter d'occhio, senza sbattimenti!
90%
valutazioni positive dai ristoratori
Siamo qui per te e per garantirti il meglio.
Il 90% dei ristoratori che usa Plateform si dichiara soddisfatto del nostro servizio di assistenza, pronto a offrirti una mano ogni volta che ne hai bisogno.
2 minuti e 18 secondi
il tempo medio di risposta via chat
Con Plateform, hai risposte veloci e puntuali. Il nostro tempo medio di risposta via chat è di soli 2 minuti e 18 secondi. Nessuna attesa, solo soluzioni immediate.
Oltre l'assistenza che ti aspetti
Non siamo solo un team di assistenza, siamo il tuo punto di riferimento per tutto ciò che riguarda Plateform. Oltre alla nostra Chat sempre disponibile, ti offriamo un portale completo di articoli, guide e istruzioni dettagliate.
È come avere un'enciclopedia a portata di clic, pronta a risolvere ogni dubbio e a fornirti consigli utili per massimizzare il potenziale della piattaforma.
E non finisce qui: puoi accedere anche ai nostri webinar di formazione, tutto in un unico posto per rendere la tua esperienza ancora più completa.