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La nostra Assistenza, sempre con te!

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Non solo assistenza tecnica, ma anche preziosi consigli e suggerimenti per far crescere la tua attività.

Ti aiutiamo a configurarla, avviarla e usarla al meglio.

Dal primo giorno, per sempre.

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Non sei mai solo con Plateform

Ti aiutiamo a configurarla, ti supportiamo mentre la avvii, continuiamo a seguirti mentre la usi.

Assistenza dedicata

Persone vere che ti aiutano e supportano nell'impostazione iniziale, rispondono a tutti i tuoi dubbi.

Team CSM

Il nostro team di Customer Success ti aiuta a far crescere il locale, non solo a usare la piattaforma.

Help Center 24/7

Guide, video, webinar e articoli sempre disponibili. Cerchi, trovi, risolvi.

Configurazione guidata

Dal primo accesso, imposti la tua piattaforma passo-passo senza leggere un manuale

Il tuo percorso, passo dopo passo

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    Attiva

    Configurazione guidata

    Ti accompagniamo nella configurazione iniziale con un percorso passo-passo direttamente in piattaforma.

  2. 2
    Impara

    Mini pillole formative

    Video tutorial brevi, pratici, on demand. Guardi solo quello che ti serve, quando ti serve.

  3. 3
    Personalizza

    Formazione avanzata personalizzata

    Incontro individuale per configurare la piattaforma in base alle tue esigenze.

  4. 4
    Cresci

    Plateform Video Academy

    Accesso alla formazione completa per la gestione del marketing.

I moduli della Plateform Video Academy

Un percorso completo per capire e sfruttare davvero tutti gli strumenti di marketing di Plateform. Con consigli pratici replicabili nel tuo locale in pochi step.

Modulo 01

Lista Clienti & Campagne

Modulo 02

Fidelity & Gift Card

Modulo 03

Promozioni & Esperienze

Modulo 04

Marketing Automation

PlateCareopzionale · a pagamento

Per chi vuole un supporto ancora più mirato: sessioni live personalizzate con un nostro esperto, attivabili su richiesta in base alle tue esigenze.

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Attiva, configura e continua a crescere
con il nostro team di Assistenza

E dopo l'attivazione?
Il nostro team è al tuo fianco

Il nostro team di Customer Success continua a seguirti anche dopo i primi passi.

Ti aiutiamo a capire cosa funziona, cosa migliorare, come sfruttare al meglio le funzioni che già stai usando. Perché attivare la piattaforma è solo l'inizio.

Con Plateform, disponi di formazione continua e gratuita

Con Plateform, migliori costantemente le tue competenze per ottimizzare la gestione delle prenotazioni e le strategie di marketing che fanno crescere il tuo locale.
Grazie alla formazione strutturata per aiutarti a usare Plateform al 100%, ti accompagniamo passo dopo passo, dalla prima configurazione fino alle strategie più avanzate.

Cosa ne pensano i ristoratori dell'Assistenza

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Tutto chiaro, senza perdite di tempo.

Dimentica le lunghe attese al telefono o le email rimaste senza risposta. Con Plateform, hai accesso immediato alla nostra Chat di assistenza, attiva dal lunedì al sabato. Parla direttamente con il team di Assistenza e risolvi ogni dubbio in un batter d'occhio, senza sbattimenti!

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2 minuti e 18 secondi

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