VinEt
🍽️ Wine Bar
📍 Padova
Presentati brevemente
Sono Domingo, titolare del ristorante VinEt, situato nel pieno centro storico di Padova.
La nostra proposta si basa su una cucina locale, arricchita da un’esperienza completa anche sul fronte beverage: selezioniamo e valorizziamo vini locali, birre artigianali del territorio e altre eccellenze regionali, per offrire agli ospiti un vero viaggio nei sapori autentici della nostra terra.
Quale funzione di Plateform utilizzate di più per la gestione delle prenotazioni?
La funzione che utilizziamo maggiormente è senza dubbio quella delle prenotazioni online.
È un sistema semplice, intuitivo e veloce, che consente ai clienti di prenotare in qualsiasi momento della giornata – anche a notte fonda.
La sua efficacia si misura non solo nella facilità d’uso, ma anche nella soddisfazione dei clienti, che spesso ci fanno i complimenti proprio per questo.
Avete notato un aumento delle recensioni grazie a Plateform?
Sì, da quando abbiamo implementato Plateform abbiamo registrato un incremento significativo nel numero di recensioni, soprattutto grazie alle Automazioni che inviano in modo puntuale l’invito a lasciare un feedback dopo la visita.
Questo ci ha portato a migliorare il nostro posizionamento su TripAdvisor e Google, con evidenti benefici in termini di visibilità e reputazione.
Due vantaggi concreti ottenuti grazie a Plateform
Il primo grande vantaggio è stato in termini di efficienza organizzativa:
Ogni settimana risparmiamo ore di telefonate che prima dovevano essere gestite manualmente, con agende cartacee e appunti sparsi. Ora tutto è automatizzato e integrato, il che ci permette di concentrarci di più sul servizio e sull’esperienza in sala, senza rinunciare alla qualità della fase di prenotazione.
Il secondo vantaggio riguarda il numero e la qualità delle recensioni online, in particolare su TripAdvisor. Questo ha portato a un miglioramento concreto nel nostro posizionamento, con effetti positivi sulla percezione del ristorante e sull’acquisizione di nuovi clienti.
