Quandoo chiude nel 2026: perché scegliere Plateform

Se stai usando Quandoo per gestire le prenotazioni del tuo locale, probabilmente hai già letto la notizia. E se non l'hai ancora letta, meglio saperlo adesso: Quandoo sta chiudendo.

La piattaforma ha annunciato ufficialmente la cessazione delle attività. Le prenotazioni saranno accettate fino al 30 settembre 2026, e il servizio si spegnerà definitivamente il 31 dicembre 2026. Quindi c'è tempo, ma non troppo.

La domanda che si stanno facendo migliaia di ristoratori in questo momento è semplice: e adesso?

In questo articolo ti aiutiamo a capire cosa cambia, cosa perdi con la chiusura di Quandoo e, soprattutto, qual è la strada più sensata per il tuo ristorante.

Quando chiude Quandoo? Le date ufficiali da segnare in agenda

Quandoo ha comunicato una roadmap chiara, pubblicato in questa pagina quandoo.it/important-update:

Questo significa che, se non fai nulla, a ottobre il tuo widget di prenotazione smette di funzionare. Le integrazioni con Google Search e Google Maps legate a Quandoo si interrompono e il flusso di prenotazioni online si ferma.

Non è un'emergenza, ma è qualcosa da gestire prima che diventi un problema.

Cosa succede ai ristoranti che usano Quandoo: i rischi concreti

Per molti ristoratori, Quandoo era semplicemente il modo in cui ricevevano prenotazioni dal sito o da Google Maps. Niente di troppo complicato, ma funzionava. Con la chiusura, i rischi concreti sono tre:

• Il widget sul tuo sito smette di funzionare: chi cerca di prenotare online non riesce più a completare la prenotazione.

• Perdi le prenotazioni da Google: l'integrazione "Prenota un tavolo" su Google Maps si interrompe.

• Rischi di perdere i tuoi dati clienti: anni di prenotazioni e storico degli ospiti potrebbero diventare inaccessibili.

Cosa succede ai tuoi dati clienti con la chiusura di Quandoo

Questo è il rischio meno discusso, ma forse il più importante. 

Con Quandoo, le informazioni sugli ospiti erano gestite dalla piattaforma. Con la chiusura, non è garantito che tu possa recuperare quel database in modo semplice. La comunicazione ufficiale rimanda genericamente alla privacy policy, senza specificare se e come i ristoratori potranno esportare i propri contatti.

Con Plateform, invece, i tuoi dati sono tuoi. Esportabili in qualsiasi momento, in qualsiasi formato. Non appartengono alla piattaforma, appartengono a te.

Cos'è Plateform e perché è la migliore alternativa

Plateform è una piattaforma italiana nata per semplificare la vita dei ristoratori, utilizzata da oltre 5.600 ristoranti. Non è solo un sistema di prenotazione: è uno strumento pensato per chi vuole gestire il proprio locale in modo più organizzato, efficace e meno stressante.

La differenza principale rispetto a Quandoo? Con Plateform sei tu il proprietario del tuo sistema di prenotazione, dei tuoi dati e della tua relazione con i clienti.

Gestione prenotazioni senza commissioni

Questo è il punto che fa più differenza sul lungo periodo. Quandoo lavorava con un modello a commissioni: pagavi per ogni coperto o prenotazione. Plateform funziona con un canone mensile fisso, senza sorprese a fine mese.

Ogni prenotazione che ricevi è tua. Senza condivisioni, senza costi variabili che crescono con il tuo successo.

Prenotazioni da Google, dal tuo sito e h24

Plateform si integra con Google Search e Google Maps tramite il tasto "Prenota un tavolo". Esattamente come faceva Quandoo, ma con la differenza che il sistema è tuo.

Puoi ricevere prenotazioni dal sito del tuo ristorante, dalla pagina social, da Google. Il tutto attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Anche quando sei in cucina, in sala, o stai finalmente dormendo.

Riduzione dei no-show

I tavoli vuoti all'ultimo minuto sono uno dei problemi che costano di più. Plateform include strumenti attivi per ridurre i no-show: conferme automatiche, promemoria ai clienti via SMS o email, e la possibilità di richiedere una caparra per le prenotazioni importanti.

Marketing automation e fidelizzazione clienti

Questa è la parte che distingue davvero Plateform da un semplice sistema di prenotazione.

Con Plateform puoi:

• Inviare comunicazioni automatiche ai clienti dopo la visita (chiedere una recensione, ringraziare, proporre un'offerta)

• Segmentare la tua lista contatti in base alle abitudini di visita

• Costruire campagne email o SMS mirate, senza bisogno di un'agenzia esterna

• Monitorare le performance del tuo locale attraverso dati concreti

Il risultato? Non solo riempi i tavoli, ma sai chi stai servendo, e puoi costruire una relazione nel tempo.

CRM clienti integrato

Ogni prenotazione alimenta un database, infatti con il CRM integrato di Plateform, ogni cliente ha una scheda che indica, ad esempio, quante volte è venuto, in quale occasione e quante persone porta di solito. Dati che ti permettono di offrire un'accoglienza più personalizzata e di fare marketing mirato, non a caso.

Assistenza in italiano, sul serio

Uno dei punti su cui i clienti Plateform tornano sempre è l'assistenza. Non un ticket che aspetta giorni, non una chat con risposte automatiche. Una squadra italiana, raggiungibile, che conosce il settore della ristorazione e risponde in modo concreto.

Confronto diretto: Quandoo vs Plateform

Ecco una panoramica chiara per aiutarti a capire cosa cambia davvero passando a Plateform come sostituto Quandoo per il tuo ristorante.

Come si fa il passaggio da Quandoo a Plateform

Cambiare strumento non deve essere un trauma. Il processo è pensato per essere semplice, anche per chi non è particolarmente a suo agio con la tecnologia.

1. Demo gratuita:  vedi Plateform in azione e fai tutte le domande che vuoi, senza impegno.

2. Configurazione guidata: il team Plateform ti supporta nell'attivazione e nella configurazione iniziale.

3. Sostituzione widget: puoi sostituire il widget Quandoo sul tuo sito, rimandando alla pagina web di prenotazione fornita da Plateform.

4. Importazione contatti: se hai un database da Quandoo, puoi importare i contatti su Plateform.

5. Sei online!  Il sistema è attivo e potrai ricevere prenotazioni da  sito, social e Google Maps.

Prima fai questa transizione, meglio è. Non aspettare settembre!

👉 Richiedi una demo gratuita

Domande frequenti su Quandoo e le alternative

Quando chiude definitivamente Quandoo?

Sì. Quandoo ha annunciato ufficialmente la chiusura il 24 marzo 2026. Le prenotazioni si fermano il 30 settembre 2026 e la piattaforma chiude definitivamente il 31 dicembre 2026.

Quanto costa passare a Plateform?

La migrazione è gratuita. Plateform ha un canone fisso, mensile o annuale, senza commissioni per coperto o prenotazione. Richiedi la demo per scoprire il piano più adatto al tuo locale.

Posso mantenere il pulsante 'Prenota' su Google Maps?

Sì. Plateform è integrato con Google Maps e Google Search. Il tasto 'Prenota un tavolo' resta attivo e funzionante, collegato direttamente al tuo sistema, tramite Plateform.

Quanto tempo ci vuole per la migrazione?

In media bastano pochi giorni. Il team Plateform ti supporterà per fare tutto. Non sarai mai lasciato solo.

Da problema a opportunità

La chiusura di Quandoo è una di quelle notizie che all'inizio sembrano un problema. 

Ma guardandola bene, può diventare un'opportunità: quella di scegliere uno strumento che non si limita a fare quello che faceva Quandoo, ma fa molto di più.

Un sistema che è tuo, che non ti fa pagare ogni volta che un cliente prenota, che ti aiuta a costruire relazioni durature con i tuoi ospiti e non solo a gestire un'agenda.