Al Pum Rus
🍽️ Agriturismo, dove vegetariano e carnivoro si incontrano
📍Sozzago, Novara
Gestione agenda ristorante: Al Pum Rus colleziona 2.500 contatti ed elimina agenda cartacea
Sono Claudia Fonio e sono la titolare de Al Pum Rus, un agriturismo nel novarese, dove il vegetariano e il carnivoro si incontrano.
Produciamo anche parecchie prelibatezze che vendiamo tramite e-commerce.
Gestione agenda ristorante: la ragione principale che ha portato a scegliere Plateform
Sicuramente la gestione agenda ristorante è stata la principale motivazione che ci ha spinto ad implementare Plateform per gestire la nostra attività.
Poter tenere tutto il quadro sotto controllo in un unico punto ben organizzato e poter avere i dati e i profili dei nostri clienti con il CRM e la lista clienti.
Prima di Plateform, utilizzavi quindi altri strumenti?
Agenda cartacea che creava molti problemi.
Uno su tutti? Quelli derivanti dalla calligrafia.
Può sembrare una sciocchezza, ma tra gli errori di trascrizione e difficoltà nel mettere per iscritto la volontà del cliente si finiva con il perdere tantissimo tempo e tante risorse.
Un incubo!
2.500 contatti
Gestione agenda ristorante: è stato difficile adottare e utilizzare Plateform?
No, la piattaforma di Plateform è molto intuitiva, grazie anche al supporto dell'assistenza clienti.
Tutto lo staff è riuscito ad impararle in un attimo, anche quelli poco avvezzi alla tecnologia, si sono adeguati subito.
Qual è il beneficio maggiore che hai riscontrato utilizzando Plateform?
Risparmio di tempo a livello di gestione, maggiore sintesi e schematizzazione di prenotazioni e ordini, tutti potevano capire a colpo d'occhio la situazione.
Io personalmente ho potuto così delegare il lavoro e non sono più l'unico referente.
Gestione agenda ristorante: in cosa è migliorato il tuo lavoro utilizzando Plateform?
Alleggerire la pressione su di me, non posso e non devo essere il collettore di tutto.
Mi ha aiutato a delegare.
E, dettaglio non da poco, a collezionare tantissime belle recensioni da parte dei clienti.
Siamo arrivati primi su Tripadvisor nella nostra zona.
Oltre la gestione agenda ristorante, qual è la tua funzionalità preferita?
Il CRM.
Hai scoperto qualche altra funzionalità utilizzandola?
Il Naviga & Vinci attraverso il wi-fi piace molto ai clienti!
